개인정보처리방침
와와학습코칭센터 누리집은 상담 신청을 받는 데 필요한 만큼만 개인정보를 받습니다. 받은 정보를 어디에 쓰고 누구에게 넘기며 언제 지우는지, 신청하신 분이 무엇을 요구할 수 있는지 아래에 적었습니다.
1. 개인정보를 쓰는 목적
상담 신청을 받아 연락드리고, 상담을 맡을 지점의 수업 과목·수업 시간·교습비를 안내하는 데 씁니다. 어느 안내 페이지에서 상담 신청이 들어왔는지 보는 방문 통계에도 씁니다. 이 목적 밖으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 다시 동의를 받습니다.
2. 받는 항목
| 필수 | 학생 이름, 연락처, 거주 주소, 학년, 희망 지점, 희망 과목 |
|---|---|
| 선택 | 학교 이름 |
| 자동 기록 | 신청 일시, 신청한 페이지의 주소와 제목, 바로 전에 보던 페이지 주소(유입 경로) |
만 14세 미만 학생의 상담은 부모님 등 법정대리인이 신청하고 동의해 주세요.
3. 보유 기간과 파기
상담 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에서 보관 의무를 정한 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안만 따로 보관합니다. 삭제를 요청하시면 그 전이라도 지체 없이 파기합니다.
전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 옮겨 적은 기록은 분쇄하거나 태워서 없앱니다.
4. 지점에 제공하는 정보
와와학습코칭센터 지점은 지점마다 교육청에 따로 등록된 학원입니다. 상담을 연결하려고 신청 내용을 지점에 넘기는 것은 제3자 제공에 해당해, 상담 신청서에서 수집·이용 동의와 따로 동의를 받은 경우에만 아래와 같이 제공합니다.
| 받는 곳 | 신청서에서 고른 지점, 또는 상담을 맡을 와와학습코칭센터 지점 |
|---|---|
| 제공 목적 | 상담 연락과 수업·교습비 안내 |
| 제공 항목 | 학생 이름, 연락처, 거주 주소, 학년, 희망 과목, 학교 이름(적은 경우) |
| 보유 기간 | 상담 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 등록하시면 그 뒤로는 등록한 학원의 개인정보처리방침을 따릅니다. |
이 밖에는 신청 내용을 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 요청이 있을 때는 예외입니다.
5. 처리를 맡기는 곳과 국외 보관
누리집 운영에 필요한 아래 서비스에 처리를 맡깁니다. 앞의 두 곳은 서버가 국외에 있을 수 있어, 신청 내용이 국외에 보관될 수 있습니다.
- Google LLC(미국): 상담 신청 내용을 구글 스프레드시트(구글 시트)에 저장합니다. 신청서를 보내는 때에 인터넷으로 전송되며, 항목은 2항의 신청 내용이고 보유 기간은 3항과 같습니다.
- Cloudflare, Inc.(미국): 방문 통계와 상담 기록을 저장합니다. 상담 신청을 보내면 이름·연락처·학년 등 신청 내용과 유입 경로가 운영자의 상담 기록에 함께 저장됩니다. 신청서를 보내는 때에 인터넷으로 전송되며, 보유 기간은 3항과 같습니다.
- 주식회사 카카오: 주소 검색 버튼은 카카오 우편번호 서비스를 씁니다. 검색창에 입력한 주소는 카카오가 처리하고, 이 누리집은 고르신 주소만 받습니다.
국외 보관을 원하지 않으시면 온라인 신청 대신 전화 문의를 이용해 주세요.
6. 안전성 확보 조치
- 신청 내용은 암호화된 연결(HTTPS)로만 보냅니다.
- 신청 내용을 저장한 시트와 상담 기록은 비밀번호로 보호된 운영자 계정에서만 열람할 수 있게 하고, 열람하는 사람을 상담 담당자로 한정합니다.
- 상담에 필요 없는 정보는 받지 않고, 목적을 이룬 정보는 3항에 따라 파기합니다.
7. 신청하신 분의 권리
신청하신 분은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추라고 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 학생의 정보는 법정대리인이 요구할 수 있습니다. 요청은 전화 문의나 상담 신청 양식으로 해 주시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 지점에 제공한 정보도 함께 삭제를 요청합니다.
8. 동의를 거부할 권리
상담 신청 양식의 개인정보 수집·이용 동의와 상담 지점 제공 동의는 각각 거부할 수 있습니다. 어느 하나라도 동의하지 않으시면 온라인 상담 신청은 할 수 없고, 전화 문의는 그대로 이용하실 수 있습니다.
9. 자동으로 정보를 모으는 도구
방문 통계를 보려고 구글 애널리틱스와 네이버 애널리틱스를 씁니다. 이 도구들은 쿠키를 쓸 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
자체 방문 통계는 본 페이지, 유입 경로(검색어·광고 태그 포함), 전화·상담 버튼을 누른 기록을 남깁니다. IP 주소는 원래 값을 저장하지 않고 날짜마다 바뀌는 변환값만 남깁니다. 상담 신청을 보낼 때 함께 저장되는 신청 내용은 5항에 적었습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자는 와와학습코칭센터 누리집 운영 담당자입니다. 개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 불만 처리와 피해 구제는 전화 문의나 상담 신청 양식으로 받습니다.
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr)
11. 처리방침의 변경
내용이 바뀌면 이 페이지에 바뀐 내용과 적용일을 함께 알립니다. 2026년 9월 17일에 지점 제공, 처리 위탁과 국외 보관, 안전성 확보 조치, 보호책임자 항목을 더했습니다.
이 방침은 2026년 9월 17일부터 적용합니다.